Termos de Serviço

A FcA Automação oferece uma plataforma de atendimento via WhatsApp com inteligência artificial, permitindo que o Cliente automatize respostas a consumidores finais com base em catálogo de serviços, preços e horários próprios.

O Cliente é responsável por manter a exatidão das informações cadastradas (catálogo, preços, horários) e por garantir que possui autorização legítima para usar o número de WhatsApp conectado à plataforma.

É vedado usar a plataforma para envio de spam, conteúdo ilegal, ou qualquer prática que viole as políticas de uso da Meta/WhatsApp Business Platform.

Envidamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta, já que a plataforma depende de serviços de terceiros (Meta/WhatsApp, Anthropic, Supabase, Vercel).

A FcA Automação não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas respostas automatizadas pela IA, cabendo ao Cliente supervisionar o atendimento e configurar corretamente o catálogo e as regras de escalação.

O Cliente pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento pelo e-mail de contato.

Estes Termos podem ser atualizados; alterações relevantes serão comunicadas ao Cliente.

Dúvidas sobre estes Termos: fcadirectsuport@gmail.com.